Devoluções
Só se aceitam devoluções até 8 dias após data da fatura, quando devidamente justificadas.
Não serão aceites pedidos de devolução nas seguintes condições:
- Peças que não estejam nas embalagens originais, intactas e prontas para venda;
- Material elétrico ou eletrónico;
- Produtos codificados;
- Peças que tenham sido encomendadas especialmente para o cliente (não existiam no nosso
- stock);
- Peças danificadas após a entrega;
- Peças com danos que resultem da sua utilização indevida, tendo em conta a utilização à qual o produto se destina e as recomendações dos fabricantes;
- Peças usadas ou que tenham sido aplicadas;
- Cores que não estejam nas embalagens originais e devidamente limpas.
- Caso a devolução seja aceite , mas o processo resulte de um erro de identificação por parte do cliente, o custo de transporte da devolução será da inteira responsabilidade do cliente;
NOTA: A Correias II não assume responsabilidade pelas consequências de uma má instalação ou uso indevido do produto no veículo.
Reclamações
O cliente dispõe de 8 dias após data da fatura para reclamar todos os artigos, desde que acompanhados da cópia da factura.
Serão automaticamente recusados os artigos:
- Com vestígios de terem sido aplicados;
- Que não se encontrem nas mesmas condições em que foram vendidos, na embalagem original e acompanhados de todos os acessórios que o constituem;
NOTA: Artigos danificados deverão ser reportados imediatamente no acto da entrega, criando uma ressalva no mapa de entrega do transportador.
Garantias
Para proceder ao pedido de garantia, terão de ser preenchidos os seguintes requisitos:
- Documento de Tratamento de Garantias da Correias II Lda;
- Estar dentro do prazo de Garantia;
- Peça limpa, na embalagem original e dissociado de outros artigos;
- Cópia do Livrete;
- Cópia da Fatura;
- Cópia da Ordem de Reparação;
- Fotografias do artigo montado;
NOTA: A aceitação ou não da Garantia é da exclusiva responsabilidade do fabricante. Poderão ser cobrados custos de transporte nas Garantias Recusadas.
Na falta de solicitação de devolução, os componentes das garantias não aceites serão destruídas 30 dias após a data de emissão do relatório do fabricante.
